【績效飛輪】績效管理怎么做?效果好還不累人?

  • 來源/作者:績效飛輪
  • 類別:公司動態
  • 發布時間 :2022-05-31 09:33:00
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績效管理怎么做?效果好還不累人?

在我們的公開課、沙龍活動中,經常有同學問“績效管理怎么做?”

這個問題太大了!

管理上沒有最終的答案,只有永恒的追問。

縱觀世界企業管理歷史,不過百年爾爾。

雖誕生了無數優秀的企業家、實干家、思想家,

但大家都在思考、探索、經歷、反思、再思考、再探索……

很多問題沒有標準答案才是正常的。

盡管如此,

經過百年的發展,管理學的確日趨清晰,愈發微觀,

管理學更對普通企業具有明顯的引領作用,

不僅引領企業創造財富,

更有助于企業和企業家思考未來。

回到我們的問題本身:

績效管理怎么做?

尋找答案不妨從管理本身出發。

01

管理百年,無績效不管理

從大工業時代開始,

隨著工業技術的迅猛發展,

賺錢變得前所未有的容易,

企業家們不舍得浪費一分一秒,

開始推崇“科學管理”以創造更多財富,

甚至出現了用秒表計算“績效”的情況,

當時的員工只是機器的附庸。

到上世紀30、40年代,

企業開始注重員工的“人性”動機。

因為隨著梅奧博士對生產線上“人”的研究發現,

機器的效率是相對穩定的,

而人的效率會被動力、情緒等因素影響。

企業如果能夠激活人的動力,

也就掌握了提升績效的密碼,

“人本管理”應運而生,

管理學家對人性激勵的探索也更上層樓。

再到德魯克

對企業社會責任、培養人才、組織激勵及目標管理的突破性理念,

基本確立了“公司管理約等于績效管理,績效管理約等于目標管理”的現代管理理念。

目標主導績效,先確定目標,再進行績效管理,

這種“以終為始”的績效管理理念延續至今,

并且被無數優秀企業實施驗證,效果斐然,

例如:華為、通用、IMB。

關于目標管理,可以查看我們往期的文章

管理的本質是什么?——德魯克為您揭秘!

管理學不斷演化、更新、自我顛覆和超越,

對于提高績效的追求卻始終沒變。

到如今,

績效管理已然成為

企業創造財富、達成戰略目標的核心手段,

部門創造價值的核心指標,

以及員工個人的日常目標。

02

選對方法,事半功倍

管理是門實戰科學,

理論與實踐缺一不可。

企業如何將先進的管理理念

落實到企業全員的日常工作,

也是一道難關。

由此衍生出很多績效管理方法:

MBO(目標管理法)、BSC(平衡計分卡)、KPI(關鍵績效指標)、OKR(目標與關鍵成果)……

其中,BSC(平衡計分卡)

被《哈佛商業評論》譽為

“過去75年來最偉大的管理工具”,

已覆蓋近半數全球500強企業。

BSC的優勢在于解決了企業戰略目標與執行脫節的問題。

它將企業戰略分解為可量化的數據指標,

將企業目標指標化,將員工指標目標化,

通過分解公司整體目標,

建立業務單元、部門、個人等各個層面的平衡計分卡,

從而使各個層次對企業的遠景和戰略達成共識。

為企業提供了一個確保上下一心,同頻共振的方法,或者說流程和模板。

針對績效管理,

BSC打破了以傳統財務模式衡量事項的片面考核方法,

它描述了公司整體遠景、戰略和目標,

并用顧客、內部、創新和學習、財務四大維度制定企業考核標準,

為企業規劃了可以融入企業整個管理體系的全過程績效管理閉環。

KPI、阿米巴、MBO等方法,

雖然經典,卻只適用于特定的場景,

一旦將其標準化、流程化,就容易搞歪了,

在主流管理方法中,

BSC是最具有普適性的、最適合流程化大規模使用的管理方法。

03

管理職業化,流程工具化

定方向、會方法、用工具,

確定了績效管理的方向和方法,

還要選擇一個科學好用的執行工具,

也就是數字化績效管理軟件。

一個稱手的績效管理工具,

起碼要具備幾個特點:

1)可定制的

可定制的軟件才能適合不同企業的實際應用。

2)有一定的透明度

企業從上到下層層分解,

在執行過程中必定會有許多問題,

企業需要有一定的透明度

來快速發現、消解這些問題。

3)科學性

軟件的設計邏輯必定是要符合管理常識的,

市面上很多軟件用起來反倒給企業拖后腿,

他們可能是做軟件的專家,

卻一定是企業管理的“門外漢”。

4)有反饋

這里指的是軟件本身會向企業反饋信息,

可以是員工使用數據,

也可以是各部門績效數據,

或者其他對企業有指導性意義的信息,

這種智能的大數據處理也是數據化軟件不可替代的優勢。

5)管理日?;?/p>

我們使用工具的目的是

將管理行為流程化,

讓企業從日常的、重復的、冗雜的管理工作中解脫出來,

從而將精力投放到經營工作中,

創造更多財富,

所以,合格的績效管理軟件必然要具備日?;δ?。

正是基于這些考慮,

我們創建了“GTT績效飛輪”。


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